Produktsupport

CAROSS Eingeschränkte Herstellergarantie

Vielen Dank, dass Sie sich für CAROSS entschieden haben. Wir sind bestrebt, sichere, leistungsstarke, qualitativ hochwertige und innovative Technologien zu liefern, die durch eine klare und zuverlässige Garantiunterstützung abgesichert sind. Bitte lesen und bewahren Sie diese Garantiekarte für Ihre Unterlagen auf.

Garantieabdeckung

CAROSS garantiert, dass dieses Produkt bei normalem Gebrauch für einen Zeitraum von:

Was abgedeckt ist

Diese eingeschränkte Garantie deckt ab:

  • Material- oder Verarbeitungsfehler
  • Batterie- oder Ladefehler bei normalem Gebrauch
  • Interne mechanische oder elektrische Fehlfunktionen

Was nicht abgedeckt ist

Diese Garantie deckt nicht ab:

  • Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Missbrauch, Unfälle oder nicht autorisierte Modifikationen
  • Kosmetische Schäden, normale Abnutzung oder Alterung
  • Reparaturen oder Demontagen durch Dritte
  • Produkte, die von nicht autorisierten Verkäufern erworben wurden
  • Verlust, Diebstahl oder Schäden, die nicht auf einen Produktfehler zurückzuführen sind
  • Verwendung außerhalb des vorgesehenen Verwendungszwecks oder der Region des Produkts

So reichen Sie einen Garantieanspruch ein

Um einen Anspruch einzureichen:

  1. Bewahren Sie Ihren Kaufbeleg (Quittung oder Bestellbestätigung) auf
  2. 2. Besuchen Sie: www.carosstech.com/support
  3. 3. Reichen Sie Ihren Anspruch ein mit:
    1. Bestelldatum und Kaufort
    2. Produktmodell und Seriennummer
    3. Beschreibung des Problems
    4. Unterstützende Fotos oder Videos, falls zutreffend;

Unser Support-Team wird Ihnen innerhalb von 3 Werktagen antworten

Garantielösung

Wenn ein Defekt bestätigt wird, kann CAROSS:

  • Das Produkt mit neuen oder überholten Komponenten reparieren;
  • Es durch ein neues oder gleichwertiges Modell ersetzen;
  • Eine Teilerstattung basierend auf Nutzung und Zustand ausstellen

Ersatzgeräte behalten die Restgarantie des Originals oder 90 Tage, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

  • Gültig nur im Land des ursprünglichen Kaufs;
  • Die Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer und ist nicht übertragbar;
  • CAROSS behält sich das Recht vor, die Echtheit und den Zustand des Produkts zu überprüfen

CAROSS-Support kontaktieren

Kundendienst-E-Mail: support@caross.ent
Telefon: +1 (650) 769-9633
Website: www.carosstech.com

Vielen Dank, dass Sie Teil der CAROSS-Familie sind.